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プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
プライバシーの保護
当社は、お客様の個人情報のプライバシーを保護することをお約束します。このプライバシー ポリシー (「ポリシー」) は、このポリシーを表示またはリンクする Web サイトおよびアプリケーション (このポリシーでは「Web サイト」と呼びます) に適用されます。独自のプライバシー ポリシーがあるサイト、サービス、および製品には適用されません。このポリシーでは、当社が収集する情報と、その使用および開示方法について説明します。当社のウェブサイトにアクセスし、当社のサービスを使用することにより、このポリシーに記載されている慣行に同意したことになります。
どのような情報を収集して保存しますか?
当社のプライバシー ポリシーはシンプルです。以下に開示されている場合を除き、当社はお客様の個人情報を外部の会社に販売、交換、譲渡、または貸与しません。私たちが守ろうとしてきた基本原則の 1 つは、私たちが収集し、あなたについて共有する情報を制限することです。
個人情報
当社は、お客様がウェブサイトまたは当社のカスタマー サービス部門を通じて当社に提供した情報、または当社が第三者から受け取った情報を収集して保存します。
たとえば、お客様が注文を行うと、お客様が提供する次の情報の一部またはすべてを収集して保存します: 名前、請求先住所、配送先住所、電子メール アドレス、電話番号、およびクレジット カード番号と有効期限。世界中のどこでも同じサインイン情報を使用できるアカウントにサインアップする場合、名前、電子メール アドレス、生年月日、およびパスワードの入力を求められます。永続的にログインすることを選択した場合、電子メール、名、姓、およびアカウントの一意の識別子などの基本的なプロファイル情報が、ログインに使用されたブラウザーに最大 30 日間保存されます。アカウントのサインアップ時に提供することを選択した場合、次の追加情報も収集します: 電話番号、性別、個人的な好み、ソーシャル メディア経由でアカウントにログインすることを選択した場合の社会的識別子、および年齢。購入時に特定の割引コードを適用することを選択した場合、そのコードに関連付けられた情報 (学校や退役軍人など) を保存し、その情報をプロフィールに関連付けることがあります。ニュースレターを購読している場合は、電子メール アドレスと郵便番号を収集し、テキスト メッセージの受信を選択している場合は、携帯電話番号を収集します。各ニュースレターに記載されているか、各テキスト メッセージにリンクされている手順に従って、いつでも購読を解除できます。また、登録が必要な場合、コミュニティへの投稿、提案、またはカスタマー サービスの使用を含むカスタマー サービス要求の場合に、お客様が具体的かつ故意にそのような情報を提供する Web サイトの特定の領域で収集された、地理位置情報および個人情報を収集および保存します。ウェブサイトのチャット機能。
利用案内
お客様が当社の Web サイトを使用することにより、当社は、お客様による当社の Web サイトの使用に関する特定の情報 (「使用情報」) を収集する場合もあります。通常、この情報は「トラフィック データ」を通じて収集されます。当社は、お客様が当社の Web サイトを操作するたびに、特定のその他の情報を自動的に収集して保存します。たとえば、当社は、お客様が当社の Web サイトにアクセスするたびに、お客様の IP アドレス、ブラウザ情報、参照サイトのドメイン名を収集します。また、マウスの動き、クリック、ページのスクロール、キーストロークで構成される「クリックストリーム」データなど、顧客のトラフィック パターンとサイトの使用に関する情報も収集します。この情報は、当社のウェブサイトの品質を分析および改善するため、当社のウェブサイトの意図した機能を損なうエラーをデバッグ、特定および修復するため、お客様に充実したショッピング体験を提供するため、およびウェブサイトをパーソナライズするために使用されます。
Cookie、広告、オンライン追跡の使用方法
多くのウェブサイトと同様に、当社は「Cookie」を使用します。これは、アカウント所有者を識別し、ショッピング エクスペリエンスを最適化するために、ブラウザによってコンピュータのハード ドライブに保存されるファイルです。また、Cookie を使用すると、ユーザーがチェックアウトせずにこの Web サイトを離れたときにショッピング カート内の選択を保持し、ショッピングの注文やその他のショッピングの機会についてリマインダー メールを送信することもできます。また、ウェブサイトのデザインと機能を改善し、ウェブサイトがどのように使用されているかを理解し、質問の解決を支援するために、クッキーを使用してウェブサイトの使用に関する統計情報を収集します。さらに、Cookie を使用することで、当社の広告またはオファーのどれがお客様の関心を引く可能性が最も高いかを選択し、お客様が Web サイトにいる間にそれらを表示することができます。また、オンライン広告で Cookie やその他の技術を使用して、広告への反応を追跡することもあります。ほとんどのブラウザーは Cookie を自動的に受け入れますが、Cookie を無効にしたり、特定の Web サイトからの特定の Cookie (または Cookie) を拒否または受け入れることを選択したりできます。より良いショッピング体験を提供できるように、Cookie を「オン」のままにしておくことをお勧めします。当社のシステムはブラウザの「Do Not Track」信号を認識しませんが、当社の Web サイトでこれらの Cookie やその他の追跡技術を利用している当社のサービス プロバイダーのいくつかは、この種の広告をオプトアウトできるようにしています。
当社は、ウェブサイト上で Google アナリティクスや Google AdWords などのサードパーティの分析サービス プロバイダーを使用して、使用情報を収集し、ウェブサイトでの滞在時間、訪問したページ、カートの詳細、マウス クリック、キーストロークなど、ユーザーによるウェブサイトの使用方法を分析します。購入、その他のやり取り、および他のウェブサイトでの広告の提供。
インタレスト ベース広告
また、サードパーティ企業を使用して、お客様の関心に合わせた製品やサービスについて、当社に代わって広告を測定およびターゲティングします。これらのサードパーティ企業が、Cookie、Web ビーコン、ピクセル タグ、および同様の技術を使用して、当社の Web サイトおよびインターネット上の他の場所でのお客様とのやり取りに関する情報 (「追跡データ」) を収集または受信し、そのような追跡データを使用して表示することを許可します。このウェブサイトまたは他のウェブサイトにアクセスしたときの当社および他の会社の広告。これらのサードパーティ企業は、ブラウザの「Do Not Track」信号を認識しない場合があります。
情報は子供から収集されますか?
当社は、13 歳未満の子供から故意に個人情報を収集したり、要求したりしません。
お客様の個人情報をどのように使用しますか?
当社は、お客様が注文または要求した製品およびサービスの提供、注文の処理および発送、カスタマー サービスの提供、その他のサービスの提供、不正行為の検出、および Web サイトのパーソナライズ、当社のコミュニケーションのために、お客様の個人情報を使用する場合があります。あなたとあなたのショッピング体験。たとえば、アカウントを作成すると、アカウントの詳細を使用して、任意の場所から任意のデバイスにログインできます。アカウントのグローバル シングル サインオンにより、システムはどこにいてもあなたを識別することができるため、別の国からサインインする場合に再度登録する必要はありません。さらに、永続的にログインすることを選択した場合、電子メール、名、姓、一意の識別子などの基本的なプロファイル情報が、ログインに使用されたブラウザーに最大 30 日間保存されます。また、お客様の情報は、販売促進、新製品、新しいサイト機能、特別オファー、およびお客様の所在地に基づいたパーソナライズされたオファーについてお客様に連絡するためにも使用される場合があります。当社が収集する情報は、当社グループ内の企業および他の企業から取得した情報と組み合わせることができます。また、この情報を、アプリ、ソーシャル メディア、および当社が送信するマーケティング メッセージで当社のブランドとやり取りする際に収集する他の情報と組み合わせる場合があります。集計データにより、データベースに含まれる情報を更新および修正し、製品の推奨事項や特別オファーを提供することができます。
個人情報の共有方法
このポリシーに記載されている場合を除き、お客様の同意なしにお客様の個人情報を開示することはありません。グループ内の会社の詳細については、当社のウェブサイトをご覧ください。アカウントを作成すると、アカウントの詳細の一部 (名前、電子メール アドレス、パスワード、生年月日など) が他のグループ エンティティと共有されるため、アカウントでグローバル シングル サインオンを使用できるようになります。あなたが世界中のどこにいてもあなたを識別するための私たちのシステム。また、グループの他の事業体がお客様の個人情報に責任を負う場合、または他の事業体が当社のサービス プロバイダーとして機能し、当社の指示または当社に代わってお客様の個人情報を処理している場合、当社はお客様の個人情報を他のグループ事業体と共有する場合があります。
当社のウェブサイトでは、選択した当社のパートナーとお客様の個人情報を共有することを選択して、パートナーが製品、サービス、またはオファーについてお客様に連絡できるようにすることができます。他のサイトでは、お客様の連絡先情報を第三者と共有することはありませんが、ビジネス パートナーに代わって特定のオファーについて (お客様の個人情報を第三者に転送することなく)、当社からの連絡を希望するかどうかを選択することができます。
サードパーティのサービス プロバイダー - 当社は、マーケティング、ウェブ分析、チャット サポートと機能 (会話型人工知能によるものを含む)、データ分析、クレジット カード処理、配送、在庫注文、顧客提供などのサービスを当社に代わって提供するために他の会社を雇います。サービス、および詐欺防止。これらのサービス プロバイダーは、その機能を実行するのに適切な個人情報にのみアクセスでき、契約上、お客様の情報の機密性とセキュリティを維持する義務があります。要求されたサービスを提供する以外の方法で、このデータを使用、販売、配布、または変更することは制限されています。たとえば、識別と認証の目的で、アカウントの詳細 (名前、電子メール アドレス、パスワード、生年月日など) の一部をクラウド サービス プロバイダーと共有します。世界中のどこからでもあなたのアカウント。さらに、保管、カスタマー サービス、および限定的なトラブルシューティング (必要に応じて) のために、チャットのトランスクリプトをチャット サービス プロバイダーと共有します。それ以外の場合、お客様のチャットの会話は、トレーニングやその他の業務目的でのみ処理、開示、および保持されます。顧客サポート。また、お客様の購入の詳細、ウェブサイトの使用状況データ、支払い情報、およびその他の関連データを詐欺防止サービス プロバイダーと共有します。
法的および安全性の開示 - 当社は、次の目的で、お客様の通信内容を含むお客様に関する情報にアクセスまたは開示する場合があります。 (2) お客様の権利または財産を保護するため。これには、お客様による当社の Web サイトおよびサービスの使用を管理する当社の契約またはポリシーの施行が含まれます。または (3) そのようなアクセスまたは開示が当社の従業員、顧客、または公衆の個人的な安全を保護するために必要であるという誠実な信念に基づいて行動する。
使用情報の使用方法
使用情報を使用して、人々がウェブサイトの一部をどのように使用しているか、および読者が誰であるかを判断するのに役立ちます。これにより、ウェブサイトの機能を改善し、エラーをデバッグ、特定、修復して、できるだけ多くの人にとって魅力的なものにすることができます。また、使用情報を使用して、詐欺を検出し、ユーザーが Web サイトをどのように使用しているかについて、統計的な「評価」情報を集計形式でパートナーやその他の第三者に提供します。当社は、お客様に関する使用情報を、個人情報を含むその他の情報と組み合わせて、ウェブサイトおよびお客様とのコミュニケーションをパーソナライズし、お客様が関心を持ちそうな情報を提供する場合があります。
個人情報を保護するためにどのような措置が講じられていますか?
私たちの目標は、あらゆる方法でパフォーマンスを提供することです。それにはセキュリティも含まれます。当社は合理的なセキュリティ手順を使用して、お客様の情報を保護します。ただし、インターネット経由で転送されるデータが 100% 安全であることが保証されているわけではありません。当社のウェブサイトで収集された個人情報は、一般に公開されていない安全な運用環境に保管されます。送信中の情報のセキュリティを保護するために、入力した情報を暗号化する Secure Sockets Layer (SSL) ソフトウェアを使用しています。ほとんどのブラウザは、接続が安全であることを視覚的に示します。
当社のウェブサイトから注文する場合、アカウントを設定し、電子メール アドレスとパスワードを提供するように求められます。個人情報を保護するために、他人にパスワードを提供する際には注意が必要です。アカウントのキャンセルを希望する場合、またはパスワードの紛失、盗難、不正使用に気づいた場合は、カスタマー サービスまでご連絡ください。
別の Web サイトにリンクしたり、別の Web サイトからリンクするとどうなりますか?
当社のウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社のポリシーは他のウェブサイトの慣行には適用されず、このウェブサイトは第三者の行動およびプライバシー ポリシーについて責任を負いません。当社の Web サイトを離れる際には注意し、アクセスする各 Web サイトのプライバシー ポリシーを読むことをお勧めします。
公開エリア、チャット ルーム、ニュースグループで共有した情報を使用できますか?
メッセージ ボードやフィードバック セクションなどの公開エリアで共有した情報は公開されることを忘れないでください。このポリシーは、公開することを選択した情報には適用されません。開示する内容には十分ご注意ください。非公開にする必要のある個人情報は投稿しないでください。
製品またはサービスに関するご質問は、カスタマー サービスまでお問い合わせください。
このオンライン プライバシー ポリシーの変更
サービスの変更やお客様からのフィードバックを反映するために、必要に応じてこのポリシーを更新します。このポリシーまたはお客様の個人情報の使用方法に重大な変更がある場合、変更を実施する前に、そのような変更の通知を目立つように掲載することにより、お客様に通知します。このポリシーを定期的に確認して、当社がお客様の情報をどのように保護しているかを常に把握することをお勧めします。